СЭ / Редакция 2026-10-28.1
Политика обработки персональных данных
1. Кто обрабатывает данные
Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «Софт Экспресс», ИНН 8610020884, ОГРН 1078610001205. Сайт: https://softexpress.website/. По вопросам обработки, получения сведений, исправления, прекращения обработки и отзыва согласия: +7 921 920-80-77. Укажите номер обращения и свой контактный телефон, чтобы можно было проверить принадлежность заявки. Сведения о месте нахождения оператора предоставляются по запросу.
2. Для чего нужны данные
Форма предназначена для рассмотрения запроса на разработку индивидуальной системы управления, уточнения задачи, связи с заявителем и подготовки расчёта. Данные не используются для рекламы, рассылок, продажи баз или публичного размещения. Отправка формы не заключает договор и не создаёт обязанности оплатить услуги.
3. Какие данные собираются
Имя, один контактный телефон, выбранный пакет и набор функций, а также необязательный комментарий. В журнале фиксируются номер обращения, время принятия сервером, результат отдельного подтверждения согласия, его редакция, текст и контрольная сумма. Не указывайте паспортные и платёжные данные, сведения о здоровье, специальные категории данных или данные третьих лиц. Форма не запрашивает возраст, документы, файлы и биометрические данные.
4. Основание и способы обработки
Для этой формы основанием служит отдельно выраженное согласие заявителя в соответствии с пунктом 1 части 1 статьи 6 и статьёй 9 Федерального закона № 152-ФЗ. Согласие не объединено с политикой, офертой или рекламной подпиской и не отмечено заранее. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение с применением автоматизации и без неё. Если впоследствии заключается договор, дальнейшая обработка по договору имеет собственное основание и условия.
5. Где хранятся и кому доступны данные
Заявки хранятся в отдельном закрытом журнале на российском хостинге Sprinthost, за пределами публичного каталога сайта. К журналу имеет доступ уполномоченный представитель оператора после входа. Хостинг предоставляет ООО «СПРИНТХОСТ.РУ», ИНН 7814374583; его участие связано с размещением и техническим обеспечением сервиса по договору. Законные требования государственных органов исполняются в установленном порядке. Приложение не отправляет содержание заявок в GitHub, Telegram, зарубежные почтовые сервисы или системы искусственного интеллекта. Согласие не разрешает трансграничную передачу.
6. Сроки и удаление
В рабочем журнале данные обрабатываются до достижения цели, отзыва согласия или не более 90 календарных дней с даты отправки — по более раннему событию, если нет другого законного основания. Для ограничения предельного срока автоматическая очистка удаляет заявки, достигшие 89 дней, по расписанию. После завершения работы представитель оператора удаляет запись; после отзыва или достижения цели применяются сроки прекращения обработки и уничтожения по статье 21 Федерального закона № 152-ФЗ. Резервные копии хостинга изолированы от обычной работы и обрабатываются по регламенту провайдера. Удалённые обращения не должны восстанавливаться для дальнейшей работы; при запросе об уничтожении оператор учитывает резервные копии и технические журналы отдельно. Срок не продлевается автоматически ради маркетинга.
7. Cookies и технические сведения
В браузере сохраняется только выбранная цветовая тема, без контактов и содержания обращения. При открытии формы сервер использует необходимый сессионный cookie SXREQUEST: HttpOnly, Secure, SameSite=Strict; он обеспечивает защиту отправки от подделки запроса и действует до закрытия браузера. Защитный токен действителен два часа. Для ограничения злоупотреблений приложение временно хранит необратимый код сетевого адреса с секретной солью; полное значение IP в журнал заявок не записывается. Записи ограничения запросов удаляются при очистке после окончания часового окна. Хостинг может вести технические журналы HTTP-запросов по своему регламенту. Счётчики посещений, рекламные пиксели и сторонние captcha в форме не используются.
8. Защита
Передача идёт по HTTPS. Запись принимается только с допустимого источника, с действующим защитным токеном и отдельно подтверждённым согласием. Сервер проверяет поля и состав пакета, ограничивает частоту обращений и повторную отправку. База, служебная конфигурация и данные не включаются в репозиторий сайта. Секретные ключи и контакты не пишутся в прикладные журналы ошибок. Доступ к журналу защищён существующей учётной записью закрытого раздела.
9. Права заявителя
Вы можете запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование, прекращение обработки, удаление или отзыв согласия по телефону +7 921 920-80-77. Для обычной заявки достаточно номера обращения и проверки принадлежности контактного телефона; избыточные сведения не требуются. Ответы и действия выполняются в сроки статьи 14 и статьи 21 Федерального закона № 152-ФЗ. Отзыв не отменяет законность ранее выполненной обработки и не препятствует обработке при наличии другого самостоятельного законного основания. Также вы вправе обратиться в Роскомнадзор или суд.
10. Область действия
Политика относится к форме запроса расчёта на странице /products/operations-site/. Интерактивные примеры на этой странице работают с вымышленными данными и не являются реальным обращением. На форме ссылки на политику и самостоятельное согласие доступны до отправки. Новая редакция публикуется с датой; для принятой заявки сохраняется та редакция согласия, которую подтвердил заявитель.